Ministra Lincolao plantea que profesores pueden reconvertirse en 'vendedores o servicio al cliente' de la IA; Colegio de Profesores RM responde que es 'una falta de respeto'

La ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Ximena Lincolao Pilquián, afirmó en el podcast Cómo te lo explico que los profesores tienen “mucha oportunidad de convertirse en vendedores o servicio al cliente” en la industria de la inteligencia artificial, generando el rechazo del Colegio de Profesores de Chile Regional Metropolitano y una posterior aclaración de la secretaria de Estado ^[1]BioBioChile El futuro que la ministra Lincolao proyecta para profesores y humanistas: vender IA y atender clientes ^[2]Chilevisión Profesores pueden convertirse en vendedores: la frase con que la ministra Lincolao abordó el avance de la IA.

Las declaraciones

Las declaraciones surgieron en el episodio del 20 de agosto del podcast conducido por Mónica Rincón y Paula Catena, en el que Ximena Lincolao Pilquián defendió los cambios al Fondecyt de Postdoctorado 2027 y abordó el futuro laboral de filósofos, historiadores y docentes frente al avance de la IA ^[2]Chilevisión Profesores pueden convertirse en vendedores: la frase con que la ministra Lincolao abordó el avance de la IA ^[3]Cómo te lo explico Cómo te lo explico — episodio con la ministra de Ciencia Ximena Lincolao (Fondecyt de Postdoctorado 2027, IA y futuro del trabajo).

Hay trabajo específicamente para personas que tienen mucho dominio del lenguaje, aunque hayan estudiado otra cosa, o que tengan mucho dominio de cómo comprender hasta dónde puede llegar una herramienta - Ximena Lincolao Pilquián ^[1]BioBioChile El futuro que la ministra Lincolao proyecta para profesores y humanistas: vender IA y atender clientes

Los profesores también tienen mucha oportunidad de convertirse en vendedores o servicio al cliente - Ximena Lincolao Pilquián ^[1]BioBioChile El futuro que la ministra Lincolao proyecta para profesores y humanistas: vender IA y atender clientes ^[2]Chilevisión Profesores pueden convertirse en vendedores: la frase con que la ministra Lincolao abordó el avance de la IA

Su argumento: las compañías de IA necesitan personas capaces de explicar la tecnología, capacitar a sus compradores y ayudarlos a adaptar sus procesos, porque “ese software de IA va a reemplazar procesos y, si tú lo pones sobre un proceso antiguo, no va a ser una buena mezcla”. Señaló además que el área de lenguaje —los system prompts y el fine tuning para entrenar y afinar modelos— “requiere una persona que entienda lo que lee y que lo escriba bien”, espacio donde “vienen las personas humanistas”, aunque “igual se necesitan científicos, tecnológicos, matemáticos; es una nueva era de las profesiones” ^[1]BioBioChile El futuro que la ministra Lincolao proyecta para profesores y humanistas: vender IA y atender clientes.

La respuesta del Colegio de Profesores RM

El Colegio de Profesores de Chile Regional Metropolitano publicó un comunicado rechazando los dichos ^[4]Chilevisión 'Es una falta de respeto': Colegio de Profesores RM respondió a dichos de Lincolao sobre docencia y la IA:

Reducir la labor docente a la de ‘vendedores’ o ‘servicio al cliente’ no solo es un error conceptual: es una falta de respeto a miles de profesoras y profesores que día a día forman a las futuras generaciones de este país - Colegio de Profesores de Chile Regional Metropolitano ^[4]Chilevisión 'Es una falta de respeto': Colegio de Profesores RM respondió a dichos de Lincolao sobre docencia y la IA

El gremio agregó que “cuando no se vive la realidad que miles de docentes enfrentan a diario en las aulas, no se debiera opinar sin conocimiento de causa”, que “la docencia no se transa ni se vende. Se ejerce con vocación, formación profesional y compromiso social” —y que ninguna tecnología puede sustituir el vínculo humano con los estudiantes—, cerrando con una exigencia de “el respeto que la profesión docente merece” ^[4]Chilevisión 'Es una falta de respeto': Colegio de Profesores RM respondió a dichos de Lincolao sobre docencia y la IA.

La aclaración de la ministra

Horas después, en una declaración enviada a los medios, Ximena Lincolao Pilquián precisó que se refería técnicamente al rol de Customer Success Manager en empresas de IA, “una posición donde las personas de las humanidades se han reconvertido con éxito en el sector tecnológico”, orientada a “entrenar, acompañar y capacitar a las personas en el uso de la tecnología” ^[5]BioBioChile Lincolao explica futuro de profesores como vendedores: 'Me refería al rol de Customer Success Manager' ^[6]El Mostrador Lincolao aclara dichos sobre profesores 'vendedores': asegura que aludía a cargos en empresas de IA.

Los docentes tienen habilidades comunicacionales y de enseñanza incomparables, y el mercado tecnológico hoy los necesita profundamente. Mi objetivo era destacar el valor de esas competencias, no aminorarlas - Ximena Lincolao Pilquián ^[5]BioBioChile Lincolao explica futuro de profesores como vendedores: 'Me refería al rol de Customer Success Manager'

La ministra lamentó si “la simplificación de un término pudo sentirse desatinada u ofensiva, porque jamás fue la intención”, y cerró: “yo misma soy profesora y conozco de cerca el valor y la versatilidad de nuestra profesión” ^[5]BioBioChile Lincolao explica futuro de profesores como vendedores: 'Me refería al rol de Customer Success Manager'.

“Chile es un país clasista y racista”: el diagnóstico sobre el trato a las mujeres

En el mismo episodio del podcast, Ximena Lincolao Pilquián abordó la salida de tres mujeres del gabinete de José Antonio Kast Rist y el trato que reciben las mujeres en cargos de poder:

He visto que ha habido un ataque desproporcionado a las mujeres y eso le hace mal al país, porque lo que provoca es que una mujer en un puesto de liderazgo tenga mucho menos voz y mucho menos cobertura política nacional para tener valentía en hacer las cosas que se necesitan - Ximena Lincolao Pilquián ^[7]La Tercera Ministra Ximena Lincolao; "Chile es un país clasista y racista"

Se refirió a su propia experiencia —es mapuche, de escasos recursos, y no proviene de los círculos tradicionales de poder— para fundamentar su diagnóstico:

Yo estoy acá trabajando por Chile y yo creo que el Presidente tomó un riesgo muy grande cuando me eligió a mí. Una persona mapuche, una persona que viene de escasos recursos, que yo no vengo de la élite, yo no vengo de esos colegios donde muchos de ellos fueron, los políticos, de todos los partidos. Porque Chile es un país clasista y es un país racista - Ximena Lincolao Pilquián ^[7]La Tercera Ministra Ximena Lincolao; "Chile es un país clasista y racista"

Sobre la salida de las ministras, sostuvo que “cuando a otra mujer le va mal, nos va mal a todas” y que la sociedad debería hacer “un mea culpa” por “lo difícil que es para una mujer tener estos cargos” ^[7]La Tercera Ministra Ximena Lincolao; "Chile es un país clasista y racista".

El cruce con el Cruch: “Hay interés económico de las universidades”

También en el episodio del 20 de agosto, Ximena Lincolao Pilquián profundizó su conflicto con el Consejo de Rectoras y Rectores (CRUCH) por los cambios al Fondecyt de Postdoctorado 2027 (ver evento Ministra Lincolao reconoce 'mala explicación' por cambios al Fondecyt y aclara que afecta solo el 1,7% del financiamiento):

Yo creo que hay interés económico de las universidades. Y yo no las culpo, cuando tú tienes un financiamiento que estás acostumbrado a recibirlo de una manera y lo vas a recibir de otra, todo lo que tenías planificado tal vez no va a ser así, entonces, es evidente que va a haber una reacción - Ximena Lincolao Pilquián ^[8]La Tercera Lincolao y cruce con el Cruch por el Fondecyt; "Hay interés económico de las universidades; es evidente una reacción"

Agregó que su ministerio no limita a las universidades que invierten sus propios recursos en estos proyectos y que la contrapropuesta del Cruch aún no llegaba ^[8]La Tercera Lincolao y cruce con el Cruch por el Fondecyt; "Hay interés económico de las universidades; es evidente una reacción".

Contexto: la gira defensiva por el Fondecyt

Las declaraciones forman parte de la defensa pública de Ximena Lincolao Pilquián a los cambios al Fondecyt de Postdoctorado 2027 (ver evento Ministra Lincolao reconoce 'mala explicación' por cambios al Fondecyt y aclara que afecta solo el 1,7% del financiamiento), que priorizan 10 áreas estratégicas definidas por el Gobierno y permiten concentrar en ellas hasta el 70% de las adjudicaciones, medida cuestionada por dejar fuera a las humanidades y varias ciencias sociales ^[2]Chilevisión Profesores pueden convertirse en vendedores: la frase con que la ministra Lincolao abordó el avance de la IA. La frase sobre los profesores se produjo precisamente al discutir el futuro de las humanidades en ese marco, y se suma a una semana de fricciones con la comunidad académica: el mea culpa por la “mala explicación” (evento Ministra Lincolao reconoce 'mala explicación' por cambios al Fondecyt y aclara que afecta solo el 1,7% del financiamiento).

La carta de disculpas al Colegio Nacional (24-ago)

Este lunes 24 de agosto, el Colegio de Profesoras y Profesores de Chile dio a conocer una carta de disculpas enviada por Ximena Lincolao Pilquián a su presidente nacional, Mario Aguilar, junto con una conversación telefónica previa ^[9]CNN Chile 'Me expresé mal': ministra Lincolao envía carta de disculpas al Colegio de Profesores tras polémica por sus dichos. En el documento, la ministra fue más allá de la aclaración técnica del día 20 y asumió directamente el error:

Me expresé mal y entiendo que mis palabras pudieron transmitir una desvalorización de la profesión docente. Eso no representa lo que pienso, y pido sinceramente disculpas por ello - Ximena Lincolao Pilquián ^[9]CNN Chile 'Me expresé mal': ministra Lincolao envía carta de disculpas al Colegio de Profesores tras polémica por sus dichos ^[10]BioBioChile 'No representa lo que pienso': Lincolao envía carta de disculpas a profesores por sus polémicos dichos

En la carta recordó su propia carrera como profesora y su origen en una familia de docentes, defendió que “en la era de la inteligencia artificial, las habilidades que poseen los profesores son cada vez más reconocidas y valoradas” (pensamiento crítico, comunicación, empatía, capacidad de explicar ideas complejas), y diagnosticó su desliz: “Mi error fue traducir estos conceptos como servicio al cliente y vendedor, sin considerar que en Chile dichos términos suelen asociarse a funciones distintas y no reflejan adecuadamente el carácter profesional y especializado de los roles a los que me estaba refiriendo”. Cerró afirmando que su intención “fue destacar el valor y la versatilidad de las habilidades de los profesores, nunca reducir ni menospreciar la profesión docente”, aunque “reconozco que las palabras que escogí transmitieron una idea distinta y lamento sinceramente ese error” ^[9]CNN Chile 'Me expresé mal': ministra Lincolao envía carta de disculpas al Colegio de Profesores tras polémica por sus dichos ^[11]ADN Radio 'Pido sinceramente disculpas por ello': ministra Lincolao envía carta al Colegio de Profesores tras polémicos dichos.