24 Horas Reportajes revela que Incoludido, empresa que nació para combatir la colusión del papel higiénico, estafó a más de 600 inversionistas con retornos prometidos superiores al 16%

24 Horas reveló que Incoludido, una empresa que se promocionaba como defensora de los consumidores afectados por la colusión del papel higiénico, terminó siendo denunciada por estafa contra más de 600 inversionistas que confiaron en ella ^[1]24 Horas Incoludido: Denuncian estafa de emblemática empresa contra la colusión.

Origen: de “empresa anti-sistema” a estafa

Incoludido fue creada en 2016 por Carlos Mancilla a través de la empresa Social Growing (también conocida como “Gerente de Felicidad”) como una iniciativa de comercio justo para crear productos básicos del hogar más baratos que las grandes cadenas de supermercados ^[2]BioBioChile Incoludido: los detalles de la primera empresa anti-sistema.

En Social Growing creamos empresas con impacto social y nos pareció que este es un problema crítico para la sociedad y economía del país, por lo tanto decidimos crear una nueva marca que no solo sea más barata, sino que hiciera consciencia de que es posible crear empresas positivas que beneficien a la sociedad completa. - Carlos Mancilla, fundador de Incoludido ^[3]Meganoticias Crean marca de papel higiénico marca 'Incoludido'

En mayo 2018, Incoludido lanzó su propia marca de papel higiénico, vendida en 300 almacenes de la Región Metropolitana y en uno de Isla de Pascua. El producto se posicionaba como alternativa más barata a las marcas de las empresas condenadas por la colusión (CMPC, SCA Chile) ^[3]Meganoticias Crean marca de papel higiénico marca 'Incoludido'.

La transformación: plataforma de inversiones no regulada

Con el tiempo, Incoludido transformó su modelo de negocio en una plataforma de inversiones que ofrecía retornos que superaban el 16% anual. La empresa mantuvo su narrativa de “justicia contra la colusión” para atraer a inversionistas ^[1]24 Horas Incoludido: Denuncian estafa de emblemática empresa contra la colusión.

En enero 2023, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) (Comisión para el Mercado Financiero) denunció ante el Ministerio Público que Incoludido no se encontraba registrada ni supervisada por el regulador, y que ofrecía servicios de inversión presuntamente constitutivos de invasión del giro bancario (artículo 39 del D.F.L. N°3 de 1997 sobre Ley General de Bancos) ^[4]BioBioChile "Incoludido": CMF comunica nueva denuncia por entidad no regulada que ofrece servicios de inversión ^[5]Emol CMF denuncia al Ministerio Público a plataforma de inversiones por presunta infracción a Ley General de Bancos.

La estafa: 600+ inversionistas afectados

Según el reportaje de 24 Horas (17 de agosto de 2026), la empresa terminó en los tribunales tras estafar a más de 600 inversionistas que habían confiado en sus promesas de altos rendimientos. El caso representa la traición de una empresa que nació precisamente para combatir una colusión empresarial ^[1]24 Horas Incoludido: Denuncian estafa de emblemática empresa contra la colusión.

Contexto: la colusión del papel higiénico

La colusión del papel higiénico involucró a las principales fabricantes del producto en Chile (CMPC y SCA Chile), quienes fijaron precios de común acuerdo entre 2003 y 2015. El caso resultó en multas millonarias del TDLC y demandas de compensación a consumidores, aunque la Corte Suprema rechazó en 2024 las demandas de SERNAC y CONADECUS contra SCA Chile por prescripción.

Nota metodológica

El caso Incoludido fue documentado por 24 Horas Reportajes (17-ago-2026) como informe especial. Las fuentes complementarias (BioBioChile 2016, Meganoticias 2018, CMF 2023) establecen la trayectoria de la empresa desde su origen legítimo hasta su denominación como estafadora.