--- titulo: "Ministra Lincolao plantea que profesores pueden reconvertirse en 'vendedores o servicio al cliente' de la IA; Colegio de Profesores RM responde que es 'una falta de respeto'" fecha: 2026-08-20T21:08:00Z tipo: declaracion tema: ciencia, educacion, politica etiquetas: ximena_lincolao, inteligencia_artificial, docentes, colegio_de_profesores, humanidades, customer_success_manager, fondecyt_postdoctorado, como_te_lo_explico, reconversion_laboral impacto: colectivos: docentes, academia sectores: educacion, ciencia relaciones: amplia: 20260818-20 creado: 2026-08-21 actualizado: 2026-08-25 --- La ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, [[people/ximena_lincolao]], afirmó en el podcast [[organizations/como_te_lo_explico]] que los profesores tienen "mucha oportunidad de convertirse en vendedores o servicio al cliente" en la industria de la inteligencia artificial, generando el rechazo del [[organizations/colegio_de_profesores_rm]] y una posterior aclaración de la secretaria de Estado [[sources/biobiochile-2026-08-20-lincolao-profesores-vendedores]] [[sources/chilevision-2026-08-20-lincolao-profesores-vendedores]]. ## Las declaraciones Las declaraciones surgieron en el episodio del 20 de agosto del podcast conducido por [[people/monica_rincon]] y Paula Catena, en el que [[people/ximena_lincolao]] defendió los cambios al Fondecyt de Postdoctorado 2027 y abordó el futuro laboral de filósofos, historiadores y docentes frente al avance de la IA [[sources/chilevision-2026-08-20-lincolao-profesores-vendedores]] [[sources/como-te-lo-explico-2026-08-20-podcast-lincolao]]. > Hay trabajo específicamente para personas que tienen mucho dominio del lenguaje, aunque hayan estudiado otra cosa, o que tengan mucho dominio de cómo comprender hasta dónde puede llegar una herramienta - [[people/ximena_lincolao]] [[sources/biobiochile-2026-08-20-lincolao-profesores-vendedores]] > Los profesores también tienen mucha oportunidad de convertirse en vendedores o servicio al cliente - [[people/ximena_lincolao]] [[sources/biobiochile-2026-08-20-lincolao-profesores-vendedores]] [[sources/chilevision-2026-08-20-lincolao-profesores-vendedores]] Su argumento: las compañías de IA necesitan personas capaces de explicar la tecnología, capacitar a sus compradores y ayudarlos a adaptar sus procesos, porque "ese software de IA va a reemplazar procesos y, si tú lo pones sobre un proceso antiguo, no va a ser una buena mezcla". Señaló además que el área de lenguaje —los *system prompts* y el *fine tuning* para entrenar y afinar modelos— "requiere una persona que entienda lo que lee y que lo escriba bien", espacio donde "vienen las personas humanistas", aunque "igual se necesitan científicos, tecnológicos, matemáticos; es una nueva era de las profesiones" [[sources/biobiochile-2026-08-20-lincolao-profesores-vendedores]]. ## La respuesta del Colegio de Profesores RM El [[organizations/colegio_de_profesores_rm]] publicó un comunicado rechazando los dichos [[sources/chilevision-2026-08-20-colegio-profesores-falta-respeto]]: > Reducir la labor docente a la de 'vendedores' o 'servicio al cliente' no solo es un error conceptual: es una falta de respeto a miles de profesoras y profesores que día a día forman a las futuras generaciones de este país - [[organizations/colegio_de_profesores_rm]] [[sources/chilevision-2026-08-20-colegio-profesores-falta-respeto]] El gremio agregó que "cuando no se vive la realidad que miles de docentes enfrentan a diario en las aulas, no se debiera opinar sin conocimiento de causa", que "la docencia no se transa ni se vende. Se ejerce con vocación, formación profesional y compromiso social" —y que ninguna tecnología puede sustituir el vínculo humano con los estudiantes—, cerrando con una exigencia de "el respeto que la profesión docente merece" [[sources/chilevision-2026-08-20-colegio-profesores-falta-respeto]]. ## La aclaración de la ministra Horas después, en una declaración enviada a los medios, [[people/ximena_lincolao]] precisó que se refería técnicamente al rol de **Customer Success Manager** en empresas de IA, "una posición donde las personas de las humanidades se han reconvertido con éxito en el sector tecnológico", orientada a "entrenar, acompañar y capacitar a las personas en el uso de la tecnología" [[sources/biobiochile-2026-08-20-lincolao-customer-success-manager]] [[sources/elmostrador-2026-08-20-lincolao-aclara-vendedores]]. > Los docentes tienen habilidades comunicacionales y de enseñanza incomparables, y el mercado tecnológico hoy los necesita profundamente. Mi objetivo era destacar el valor de esas competencias, no aminorarlas - [[people/ximena_lincolao]] [[sources/biobiochile-2026-08-20-lincolao-customer-success-manager]] La ministra lamentó si "la simplificación de un término pudo sentirse desatinada u ofensiva, porque jamás fue la intención", y cerró: "yo misma soy profesora y conozco de cerca el valor y la versatilidad de nuestra profesión" [[sources/biobiochile-2026-08-20-lincolao-customer-success-manager]]. ## "Chile es un país clasista y racista": el diagnóstico sobre el trato a las mujeres En el mismo episodio del podcast, [[people/ximena_lincolao]] abordó la salida de tres mujeres del gabinete de [[people/jose_antonio_kast]] y el trato que reciben las mujeres en cargos de poder: > He visto que ha habido un ataque desproporcionado a las mujeres y eso le hace mal al país, porque lo que provoca es que una mujer en un puesto de liderazgo tenga mucho menos voz y mucho menos cobertura política nacional para tener valentía en hacer las cosas que se necesitan - [[people/ximena_lincolao]] [[sources/latercera-2026-08-20-lincolao-clasista-racista]] Se refirió a su propia experiencia —es mapuche, de escasos recursos, y no proviene de los círculos tradicionales de poder— para fundamentar su diagnóstico: > Yo estoy acá trabajando por Chile y yo creo que el Presidente tomó un riesgo muy grande cuando me eligió a mí. Una persona mapuche, una persona que viene de escasos recursos, que yo no vengo de la élite, yo no vengo de esos colegios donde muchos de ellos fueron, los políticos, de todos los partidos. Porque Chile es un país clasista y es un país racista - [[people/ximena_lincolao]] [[sources/latercera-2026-08-20-lincolao-clasista-racista]] Sobre la salida de las ministras, sostuvo que "cuando a otra mujer le va mal, nos va mal a todas" y que la sociedad debería hacer "un mea culpa" por "lo difícil que es para una mujer tener estos cargos" [[sources/latercera-2026-08-20-lincolao-clasista-racista]]. ## El cruce con el Cruch: "Hay interés económico de las universidades" También en el episodio del 20 de agosto, [[people/ximena_lincolao]] profundizó su conflicto con el [[organizations/cruch]] por los cambios al Fondecyt de Postdoctorado 2027 (ver evento [[events/20260818-20]]): > Yo creo que hay interés económico de las universidades. Y yo no las culpo, cuando tú tienes un financiamiento que estás acostumbrado a recibirlo de una manera y lo vas a recibir de otra, todo lo que tenías planificado tal vez no va a ser así, entonces, es evidente que va a haber una reacción - [[people/ximena_lincolao]] [[sources/latercera-2026-08-19-lincolao-cruch-fondecyt]] Agregó que su ministerio no limita a las universidades que invierten sus propios recursos en estos proyectos y que la contrapropuesta del Cruch aún no llegaba [[sources/latercera-2026-08-19-lincolao-cruch-fondecyt]]. ## Contexto: la gira defensiva por el Fondecyt Las declaraciones forman parte de la defensa pública de [[people/ximena_lincolao]] a los cambios al Fondecyt de Postdoctorado 2027 (ver evento [[events/20260818-20]]), que priorizan 10 áreas estratégicas definidas por el Gobierno y permiten concentrar en ellas hasta el 70% de las adjudicaciones, medida cuestionada por dejar fuera a las humanidades y varias ciencias sociales [[sources/chilevision-2026-08-20-lincolao-profesores-vendedores]]. La frase sobre los profesores se produjo precisamente al discutir el futuro de las humanidades en ese marco, y se suma a una semana de fricciones con la comunidad académica: el mea culpa por la "mala explicación" (evento [[events/20260818-20]]). ## La carta de disculpas al Colegio Nacional (24-ago) Este lunes 24 de agosto, el [[organizations/colegio_profesores_chile]] dio a conocer una **carta de disculpas** enviada por [[people/ximena_lincolao]] a su presidente nacional, [[people/mario_aguilar]], junto con una conversación telefónica previa [[sources/cnnchile-2026-08-24-lincolao-carta-disculpas]]. En el documento, la ministra fue más allá de la aclaración técnica del día 20 y asumió directamente el error: > Me expresé mal y entiendo que mis palabras pudieron transmitir una desvalorización de la profesión docente. Eso no representa lo que pienso, y pido sinceramente disculpas por ello - [[people/ximena_lincolao]] [[sources/cnnchile-2026-08-24-lincolao-carta-disculpas]] [[sources/biobiochile-2026-08-24-lincolao-carta-disculpas-profesores]] En la carta recordó su propia carrera como profesora y su origen en una familia de docentes, defendió que "en la era de la inteligencia artificial, las habilidades que poseen los profesores son cada vez más reconocidas y valoradas" (pensamiento crítico, comunicación, empatía, capacidad de explicar ideas complejas), y diagnosticó su desliz: "Mi error fue traducir estos conceptos como servicio al cliente y vendedor, sin considerar que en Chile dichos términos suelen asociarse a funciones distintas y no reflejan adecuadamente el carácter profesional y especializado de los roles a los que me estaba refiriendo". Cerró afirmando que su intención "fue destacar el valor y la versatilidad de las habilidades de los profesores, nunca reducir ni menospreciar la profesión docente", aunque "reconozco que las palabras que escogí transmitieron una idea distinta y lamento sinceramente ese error" [[sources/cnnchile-2026-08-24-lincolao-carta-disculpas]] [[sources/adnradio-2026-08-24-lincolao-carta-colegio-profesores]].